Наши награды |
Партнеры |
- Посольство Польши
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Удмуртский Государственный Университет
- Кемеровский Государственный Институт Культуры
- Национальный Исследовательский Ядерный Университет «МИФИ»
- Казанский Национальный Исследовательский Технологический Университет
- Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
- City University Malaysia
- Istanbul Kultur University
- Академия Туризма в Анталии
- Ювентус – Языковая школа Юлии Улеевой
- The Emirates Academy of Hospitality Management
- Universidad Católica San Antonio de Murcia
- Informācijas Sistēmu Menedžmenta Augstskola
- ISM University of Management and Economics
- Lithuanian University of Health Sciences
- Первый Московский государственный медицинский университет имени И.М. Сеченова
- Балтийская Международная Академия
- Istanbul Medipol University
- Институт Транспорта и Связи
- SkyEagle Aviation Academy
- Rochester Institute of Technology Croatia
- Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского
- Seojeong University
- Chungwoon University
- Seoul Media Institute of Technology
- Yewon Arts University
- Wuseok University
- ФИЛИАЛ РХТУ имени Д. И. МЕНДЕЛЕЕВА
- Altinbas University
- Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича
- Выксунский филиал НИТУ «МИСиС»
- Российский Государственный Университет им. А.Н. Косыгина
Администратор сферы услуг
Описание:
Грамотный и профессиональный администратор всегда востребован на рынке труда, для него всегда есть работа. На данном курсе Вы получите базовые навыки, которые позволят Вам работать в любом направлении бизнеса.
В курсе рассматриваются следующие вопросы:
Модуль 1. Должностные обязанности.
Модуль 2. Документооборот.
Модуль 3. Планирование и контроль.
Модуль 4. Психология общения.
Модуль 5. Информирование клиентов по предоставляемым услугам по телефону и при личной встрече.
Модуль 6. Проведение презентации.
Модуль 7. Управление конфликтом.
Модуль 8. Работа с жалобами, рекламациями, претензиями.
Рекомендуемая подготовка | Стоимость обучения | Длительность | |
---|---|---|---|
MS Office 2013: Excel (расчеты, формулы, диаграммы) Скоростное печатание |
Cо скидкой для частных лиц | Организации | 32 ак.ч. |
180 000 | 216 000 |